HOME FORMACIÓN CATÁLOGO DE FORMACIÓN SUBVENCIONADA Marketing y reputación on line: comunidades virtuales (COMM085PO)

Marketing y reputación on line: comunidades virtuales (COMM085PO)

----------------------------------------------------------

INTRODUCCIÓN

Curso gratuito online para autónomos y trabajadores por cuenta ajena de comercio de cualquier localidad española, con el que se adquieren conocimientos sobre las redes sociales en la empresa, la creación de contenidos sociales, el marketing on-line, el posicionamiento en buscadores, las herramientas para optimización, la moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales y la gestión de la reputación on-line.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Trabajadores en empresas de menos de 100 trabajadores y autónomos de sector comercio.


Pueden acceder también los trabajadores de los sectores afines a comercio:

-Estaciones de servicio

-Aparcamientos y garajes

-Contact center

-Grandes almacenes

-Servicios de campo para actividades de reposición

-Delegaciones comerciales del Ente Público Empresarial Loterías y Apuestas del Estado.

-Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras

-Administraciones de Loterías


*También impartimos este curso gratuito para trabajadores de microempresas (menos de 10 trabajadores) de cualquier sector de actividad.

OBJETIVOS

Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación on line de la empresa y mejorar su posicionamiento web.

PROGRAMA

Los contenidos impartidos en este curso son:

1.1. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter

1.2. Los Beneficios del Social Media en la Empresa

1.3. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa

1.4. Seleccionar los Canales Adecuados

1.5. Medir el Impacto

2.1. Páginas web 2.0

2.2. Los Blogs en la estrategia corporativa

2.3. Integración de plataforma en la web

2.4. Vídeo y Fotografía.

3.1. Introducción del Marketing en Internet

3.2. Social Media Marketing

3.3. Nuevo Consumidor

3.4. Cómo detectar tendencias

3.5. Publicidad en los Medios Sociales

3.6. Cómo medir acciones on-line

4.1. ¿Qué es el posicionamiento?

4.2. Cómo funciona un buscador

4.3. Factores “On the page”

4.4. Factores “Off the page”

4.5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores

5.1. Herramientas básicas

5.2. Herramientas de gestión

5.3. Herramientas de multiposting

5.4. Herramientas de gestión integral

5.5. Herramientas de monitorización integral

6.1. Introducción

6.1.1. Los contenidos como base de la conversación

6.2. La importancia de los contenidos en una comunidad

6.2.1. Tipos de comunidades

6.2.2. Tipos de contenidos

6.3. Tareas y responsabilidades del Community Manager

6.3.1. El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza

6.3.2. Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas

6.3.3. Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad

6.3.4. Contenidos comerciales para comunidades comerciales

6.3.5. Las 3 leyes de las comunidades virtuales

6.4. Buenas prácticas y malas prácticas

6.4.1. La confianza es la base de una comunidad

6.4.2. Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red

6.5. Aspectos legales y propiedad intelectual

6.6. Guía rápida para gestionar contenidos en la red

7.1. Introducción

7.2. ¿Qué es el ORM?

7.2.1. Definición de reputación on-line

7.3. El plan de reputación on-line

7.3.1. Análisis

7.3.2. Diagnóstico

7.3.3. Plan de activos

7.3.4. Monitorización

7.4. Desarrollo e implementación del plan

7.4.1. Gestión de activos

7.4.2. Monitorización

7.4.3. Desarrollo del Plan de Comunicación On-line

7.4.4. El mapa de públicos/GDI

7.4.5. Identificación de valores de capacidad de desarrollo

7.4.6. Construcción de contenidos en función de los grupos de interés

7.4.7. Táctica de activos

7.5. Análisis de la estrategia de portavocía on-line

7.6. Principales amenazas en la estrategia de ORM

7.6.1. Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave

7.6.2. Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación

7.6.3. Falta de propagación y socialización

7.6.4. Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios

7.6.5. Otras amenazas

7.7. Casos de gestión de reputación on-line actuales

7.7.1. Casos de éxito

7.7.2. Casos de situaciones de crisis

7.8. Mejores y peores prácticas

7.8.1. Mejores prácticas

7.8.2. Peores prácticas

¿QUÉ VOY A RECIBIR?

Tras finalizar con éxito el curso, se recibe un diploma de la especialidad formativa COMM085PO Marketing y reputación on line: comunidades virtuales.

DURACIÓN

180 horas

180 horas de formación online

MODALIDAD

  Teleformación

PRE-INSCRIPCIÓN

Si deseas pre-inscribirte, debes descargar y cumplimentar el siguiente documento:

y enviarlo por email a la dirección: inscripciones@metodogrupo.com