HOME FORMACIÓN CATÁLOGO DE FORMACIÓN SUBVENCIONADA Aplicaciones informáticas de gestión comercial (Alaquàs)

Aplicaciones informáticas de gestión comercial (Alaquàs)

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INTRODUCCIÓN

Esta formación gratuita, que impartimos en modalidad presencial en Alaquàs (Valencia), pertenece al módulo MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales del certificado de profesionalidad de nivel 2 ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente. Con ella se adquieren conocimientos sobre CRM, utilización de aplicaciones de gestión del almacén y gestión de la facturación, y herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.

Requisitos de Acceso

Trabajadores y desempleados de la Comunidad Valenciana

OBJETIVOS

Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

PROGRAMA

Los contenidos impartidos en este curso son:

Actualización de ficheros de información de:

Clientes

Proveedores.

Productos y servicios.

Agentes de venta y distribución.

Empresas de la competencia.

Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros.

Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores:

Recepción de la información-documentación.

Organización.

Digitalización de la documentación para su registro.

Registro.

Transmisión.

Búsquedas.

Generar los archivos de información de:

Existencias.

Materias primas.

Envases.

Embalajes y otros.

Sistemas de gestión informática de almacenes.

Generación de:

Presupuestos.

Pedidos.

Albaranes.

Facturas y otros.

Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de:

Contabilidad.

Gestión de datos u otras.

Gestionar la información obtenida en la postventa:

Organización.

Registro.

Archivo.

Realizar acciones de fidelización.

Gestión de quejas y reclamaciones:

Registro.

Archivo.

Obtención mediante aplicaciones de gestión de:

Informes relacionados.

Formularios.

Estadística.

Cuadros de datos.

Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información:

Consecuencias de su no aplicación.

Copias de seguridad.

¿QUÉ VOY A RECIBIR?

Tras finalizar con éxito la formación, se recibe un diploma de la UF0351 Aplicaciones informáticas de gestión comercial.

DURACIÓN

40 horas

40 horas de formación presencial en Alaquàs (Valencia)

MODALIDAD

  Presencial (Valencia)

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